移动互联时代，手机银行已发展为用户自助办理金融业务和生活缴费的首选渠道，也成为商业银行数字化转型升级的战略业务。6月28日，适逢民生手机银行上线六周年之际，民生银行在举办“从心出发 智享未来——新版手机银行发布会暨六周年庆典”活动。为回馈客户长期的支持与信赖，活动以温情与科技结合的方式，诠释了新版民生手机银行以“金融科技促服务升级”为核心的新功能、新服务、新体验，彰显民生数字化金融战略。
据悉，民生手机银行2012年7月11日正式上线，至今已走过从无到有、由小及大、不断创新、快速发展的六载历程。经过100多次发版、超6000项产品创新和功能优化，民生手机银行产品服务体系更趋完善、客户体验更为友好，得到了新浪财经、中国金融认证中心、易观国际、金融时报等和第三方评测机构的好评，客户数已突破3800万，客户活跃度一直位居同业领先水平。民生手机银行已从诞生时的“手机随身 民生随行”便捷贴心的金融服务渠道，升级到“智惠金融 精彩生活”的综合性移动金融与生活服务平台，逐渐迈入“从心出发 智享未来”的全新时代。
中国民生银行行长郑万春在致辞中表示，民生银行当前正汇全行之智、聚全行之力、倾全行之策，按照“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略定位，全面推进转型。在移动金融领域，同样按照这样的战略布局和发展规划，对手机银行进行全方位创新升级，以“客户至上”的服务，以“匠心”的研发，全面提升客户体验，打造“千人千面”“懂你知你”的个性化、定制化贴心服务。民生手机银行六年的健康快速发展，离不开客户、、同业、合作伙伴和社会人士的关怀与支持，民生银行感念深深，铭记于心。未来，民生手机银行将瞄准“行业翘楚”的发展目标，持续创新产品功能，不懈提升客户体验，深度融合新兴科技，广泛拓展应用场景，为个人客户、企业客户提供更加智能、专业、便捷的金融服务与生活体验，将民生手机银行打造手纹乱成客户智慧金融和美好生活的首选平台。
会上，民生银行网络金融部/直销银行事业部副总经理罗勇详细介绍了新版民生手机银行聚焦“金融科技促服务升级”的六大突出亮点：其一为统一入口。围绕客户因需要管理手机银行、网上银行等多套登录账号和密码而容易混淆忘记的痛点，创新推出民生通行证，方便客户使用同一套账号和密码畅行民生银行任意平台；打造公司/零售一体化移动金融服务，通过系统重构，搭建了高度灵活的服务框架，首家整合零售、对公线上业务移动端入口，围绕小微、直销银行、私银、信用卡、公司等各类客群构建差异化移动金融服务体系，搭建一个统一APP，满足多种核心客群的个性化需求。
其二为渠道协同。通过统一客户资产视图、线上线下协同、远程银行等创新服务，实现线上线下互联互通，为客户提供更低成本、更便利的服务体验。
其三为智能AI服务。将大数据、人工智能、机器学习等技术广泛应用于金融服务中，打造智能投顾、在线理财经理、金融日历、千人千面、个性化页面设置等智能金融服务。
其四为智慧生活。通过便民惠民移动支付、祝福转账等社交金融以及“民生好车”、“民生好房”、“民生出国金融”等高度聚合的金融生活服务专区，为客户提供同一领域更有深度和广度的服务。
其五为黑科技护航。充分应用前沿技术，推出指纹、虹膜、人脸等生物识别验证支付服务，探索语音识别及语义理解技术与手机银行相结合的应用场景，打造交易公共安全工具，采用最新技术白盒加密算法，不断提升手机银行安全性能。
其六为全新UI设计。采取微投影、长滚动设计、焦点广告设计、动画效果应用、低调渐变、大胆配色等技术和措施，创新UI设计，为客户提供全新的视觉体验。
活动上，根据客户真实故事编导的情景剧《移动金融成就美好生活》登场，以生动有趣又温暖感人的情节，演绎了客户与民生手机银行的美好情结。作为六周年庆典的重要预热，“我与民生手机银行六周年”客户征文活动通过其微信银行、手机银行微信号等新渠道向客户征集故事，并收集到大量客户来稿。其中，有十位特等客户受邀参加活动并获颁荣誉证书。
新版民生手机银行的发布，既是多年勤奋创新、精心打磨的阶段性，也是新起点新征程的。未来，民生银行将不改初心，继续砥砺奋进，持续开拓创新。紧紧围绕用户金融需求和生活需要，充分利用前沿信息科学技术，打造更综合全面、贴心友好、专业智慧的手机银行服务体系，与广大客户携手“从心出发”，一起“智享未来”。（袁玥）