昨日，市12348法律服务热线年度咨询热点。热线全年共接听市民咨询电线个，与上年度相比电话咨询量略有增长。法律咨询中排位靠前的为合同纠纷、劳动争议、婚姻家庭纠纷和人身损害赔偿类纠纷，其中投资理财纠纷、房屋租赁纠纷和劳动争议更是最热门的几类。
近几年来，理财产品迎来爆发式增长的同时，也因兑付问题频频被推向风口浪尖。市民刘女士通过一家名为芝麻金融的理财平台理财。该平台工作人员曾承诺月收益6%、到期还本。刘女士于是投资3万元，约定期限3个月。2015年11月，她拿到了利息，但2015年12月，该平台便再也无法登录。
长沙的陈先生也来电反映，几个月前他向一家网络金融平台投资35万元，目前该网络金融平台被查，本金无法收回。“水果营行”在全国范围出现大面积关门现象，长沙也有10店关门，留下大批充值卡无处兑现的消费者和投资者。
2015年，各类P2P平台负责人“跑”事件、银行理财飞单事件和平台投资等让市民的“钱袋子”很受伤，这恰恰诠释了投资理财切忌跟风、贪利。很多炒贵金属、农产品、艺术品，看似无比“专业”的交易平台却成为实施理财欺诈的高发区。律师特别提醒市民，投资时一定要保持冷静，涉及自己不熟悉的投资领域，尤其要慎重。
市民吴女士来电反映，2015年5月，为了及时找到房屋，她通过房屋中介公司租房。中介公司告诉她，有一套房东委托某房屋管理公司出租的房子，租金低于市场价格，但需一次性支付一年房租。刘女士在房屋管理公司出示房东的授权委托书后签订了租房合同，并支付了一年房租及押金。但住了几个月后，房东要求刘女士搬离房屋，理由竟然是房屋管理公司“跑”了。
2015年，12348法律服务热线接到大量市民投诉反映，不少房屋管理公司以高价租进房屋，然后以低价吸引租户，待租户一次纳一年房租和押金后跑，粗略估算涉案金额高达几千万元。房屋管理公司资金链断裂后无力向房东支付房租的事件屡屡上演，对此，有房出租和需要租房的朋友应引起格外。
2015年，劳动争议咨询以工伤认定及索赔困难、用人单位不按《社会保险法》的为劳动者交纳社会保险、用人单位随意调岗降薪三类情况最为突出。
12348法律服务热线工作人员介绍，二孩政策放开后女职工孕期受到侵害的投诉明显增多。不少女职工来电反映，她们因怀孕被用人单位调整工作岗位，工资标准也被大幅降低。
我国法律明确女职工在怀孕期间，用人单位不得擅自解除或变相解除劳动合同，因此用人单位单方面调岗降薪或变相逼怀孕女员工离职无疑是违法的，女职工可向劳动部门投诉或使用法律武器。
2015年，12348法律服务热线接到的婚姻家庭纠纷类咨询居高不下。全年婚姻家庭纠纷咨询中最突出的是离婚时的财产分割、家庭、非婚生子女等问题。
股票、债券、不动产收益以及知识产权中的财产性收益在不少家庭已不鲜见。因而，离婚案件财产纠纷越来越复杂。不少离婚诉讼当事人为了自己利益最大化，不惜采取各种手段转移、隐匿共同财产，给法院审理带来困难。
另外，家庭在农村文化层次较低的人群中发生较多，但城市高文化层次人群所占比例也日益增大。随着人们婚育观念的变化，非婚生子女数量呈上升趋势，如何这一群体的权益需要全社会的共同关注。