昨日下午，岳麓区观沙岭街道长望社区的工作人员和志愿者走访慰问谷山乐园小区的文淑纯老人（左二）。 长沙晚报记者 周游 摄
长沙晚报讯（记者 周游）“搭帮有他们常来看我，不然一个人在家太孤独了！”昨日，见到上门看望她的志愿者和楼栋长，独自住在谷山乐园小区的文淑纯老人开心不已。65岁以上空巢老人，人人都有档案，志愿者、楼栋长定期上门走访，为他们开展形式多样的业余活动……岳麓区观沙岭街道长望社区有200多位空巢老人，社区创新“加社工”模式建立“颐家爱巢”项目，空巢不空家，为他们织起一张网。
长望社区周京秀告诉记者，社区成立于2014年，90%的居民是拆迁安置户，空巢老人比例高。如何保障空巢老人的安全成了周京秀牵挂的事。
2015年，长望社区成立“党旗飘扬工作站”，联合广惠社会工作服务中心于2016年1月推出“颐家爱巢”项目，为社区的200多位65岁以上空巢老人建立档案。记者看到，每个老人都有一本详细的个人档案，事无巨细地记录着其姓名、出生年月、子女联系号码、家庭情况、病史……志愿者每次走访的记录都登记在邻里守望记录本上，并由老人签字，实时记录他们的身体和心理健康状况，避免空巢老人生病无人知。“党旗飘扬工作站”唐海洋说：“有的老人原本不是独居，子女搬走后成为空巢老人。遇到这种情况，档案会随时增补变动。”
独居的退休工人李佩圆突发疾病，晕倒前拨通志愿者电话，志愿者及时上门救助；熊爹爹和徐娭毑是一对失独老人，两人中风后行动不便，拧不开一个药瓶会求助志愿者。前不久，熊爹爹生病，徐娭毑第一时间联系志愿者，熊爹爹及时获助；周娭毑无儿无女，一直由社区和志愿者照顾。上个月，邻居发现周娭毑一整天没有出门，楼栋长赶紧上门查看，发现她患了感冒，立即送药上门……正是有了“加社工”的创新之举，一桩桩意外得以化险为夷。
“每逢佳节倍思亲，节日和生日都是空巢老人、失独老人最需要关怀的时候。”志愿者杨果子深有感触，几天前上门给91岁的空巢老人李法彦过生日，捧着社区和志愿者送来的生日蛋糕，听着温暖的《祝你生日快乐》，李老瞬间红了眼眶，直言这是他过得最开心的一个生日。
定期给老人买菜，上门给空巢老人过生日，重要节日请老人吃团圆饭，在门口贴“记得带钥匙”的小标签……“老人家中坐，服务上门来。”一件件充满人情味的暖心举措，润物细无声地打开了老人们的“心防”。
楼栋长张德忠告诉记者，除了楼栋长和志愿者的走访，老人们也互相守望。“康娭毑怎么没来？”“她去看病啦。”“李爹爹呢？”“他今天去办事了。”
在长望社区，开阔的空中花园、设备齐全的健身房、定期开课的……丰富集中的社区服务让空巢老人得以互相陪伴、排解孤独。社区还建立了爱心基金会，自掏腰包救助老弱病残人员。
“社区能满足的就社区解决，社区不能解决的就请专业服务机构来帮忙。”周京秀介绍，目前社区推出了包括文化、心理等在内的8项套餐供居民选择，还计划建立8支专业队伍不断拓展服务范畴，“除了套餐之外，老人们有其他需求还可以随时‘点菜’！”
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